PALVELUMUOTOILU JA MUUT MUOTITERMIT
Välillä tuntuu, että yksinkertaisille asioille keksitään hienoja nimiä, jotta vanhoja asioita voitaisiin myydä uudestaan. Itseäni haraa eniten vastaan kaikenlainen akateeminen kikkailu, millä yksinkertaisista asioista yritetään tehdä fiiniä sisäpiirin hommaa, usein tämä jopa vaikeuttaa asioiden ymmärtämistä. Mm. palvelumuotoilu, service design, käyttäjäkokemus, käytettävyys ovat pyörineet viimevuosina kasvavasti erilaisten...